Política de Envíos

1. Ámbito de entrega

Realizamos envíos dentro de Alemania y, bajo consulta, también a otros países de la Unión Europea.

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2. Plazos de entrega

Los pedidos personalizados se procesan y fabrican en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
A este tiempo se suma el tiempo de envío:

• Envíos dentro de Alemania: 2–4 días laborables

• Envíos internacionales (UE): 4–10 días laborables
  Ten en cuenta que pueden surgir demoras durante temporadas altas o por causas ajenas a nosotros (por ejemplo, retrasos del transportista).

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3. Costes de envío

• Envíos nacionales (Alemania): desde 3,90 €

• Envíos a otros países de la UE: desde 9,90 €

El coste exacto del envío se mostrará durante el proceso de compra.

 

4. Empresa de transporte

Trabajamos con proveedores confiables como Deutsche Post, DHL o Hermes. Te enviaremos un número de seguimiento cuando esté disponible.

 

5. Recogida local

Actualmente no ofrecemos recogida local.

 

6. Dirección incorrecta o devoluciones no entregadas

Si el pedido no puede ser entregado por una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, el nuevo envío correrá por cuenta del comprador.

 

7. Daños durante el transporte

Si el paquete llega dañado, notifícanos de inmediato (preferiblemente con fotos). Nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución.

 

8. Contacto

Para cualquier duda relacionada con el envío, puedes escribirnos a:
📧 pat.cupliebe@gmail.com